Webbsupport & webbdrift

Professionell hjälp med din hemsida

Från löpande underhåll och WordPress-uppdateringar till felsökning, hosting-problem och teknisk support. Svenska webbutvecklare som löser ditt problem — snabbt och korrekt.

Se priser Kontakta oss

Vad ingår i vår webbsupport?

Vi skräddarsyr supportnivån efter dina behov. Här är de vanligaste tjänsterna som våra kunder nyttjar.

Övervakning & drift

Proaktiv övervakning av din hemsida dygnet runt. Vi upptäcker serverproblem, driftstopp och prestandaproblem innan dina besökare gör det. Med professionell webbdrift kan du fokusera på din verksamhet.

Säkerhetsuppdateringar

Regelbundna uppdateringar av WordPress, plugins och teman. Säkerhetspatchning och härdning av din webbmiljö. Vi skyddar din sajt med WF SecurityCloud för maximalt skydd.

Innehållsuppdateringar

Vi uppdaterar texter, bilder och annat innehåll på din hemsida. Snabbt och korrekt utan att du behöver logga in själv. Behöver du en helt ny design? Kolla in Webbfabrikens webbdesign.

WordPress-felsökning

White screen of death, plugin-konflikter, trasiga teman, PHP-fel eller databasproblem. Vi har felsökt och löst tusentals WordPress-problem sedan 2002. Läs vår guide om WordPress-säkerhet.

Hosting & serverhjälp

Hjälp med webbhotell, serveroptimering, DNS-konfiguration, SSL-certifikat och domänhantering. Vi erbjuder även eget svenskt webbhotell med support på svenska.

E-post & domäner

Konfiguration av e-post, SPF/DKIM/DMARC-setup, domänflyttar och DNS-records. Problem med mail som hamnar i spam? Vi löser det. Behöver du Microsoft 365? Vi hjälper dig.

Webbsupport som fungerar — för alla typer av hemsidor

Vi hjälper dig oavsett vilken plattform din hemsida är byggd på. WordPress, Joomla, Drupal, Magento, WooCommerce, Shopify, egenutvecklade sajter — vi har sett och löst det mesta sedan 2002.

Vårt team på Webbfabriken arbetar dagligen med webbutveckling, sökmotoroptimering och cybersäkerhet. Den breda kompetensen gör att vi kan lösa problem som andra inte ens identifierar.

Vi erbjuder support på svenska, av svenska utvecklare, utan outsourcing. Det innebär snabbare kommunikation, bättre förståelse för dina behov och tryggare hantering av dina system och data.

WordPress & WooCommerce

Plugin-uppdateringar, temaanpassningar, PHP-uppgraderingar, databasoptimering, hastighetsoptimering och säkerhetshärdning.

Webbhotell & servrar

Migration, konfiguration, SSL, DNS, cPanel, Plesk, Apache, Nginx, PHP-versioner och serveroptimering.

E-handel & betalning

WooCommerce, Stripe, Klarna, Swish-integration, orderhantering, checkout-problem och betalningsflöden.

Priser för webbsupport och webbdrift

Välj det upplägg som passar ditt företag. Alla priser exklusive moms.

Engångshjälp
1 490 kr/timme

Perfekt för enstaka ärenden och snabba fixar. Ingen bindningstid.

  • Felsökning & bugfix
  • Innehållsuppdateringar
  • WordPress-hjälp
  • Debiteras per påbörjad halvtimme
  • Svar inom 1–2 arbetsdagar
  • Ingen bindningstid
Kontakta oss
Driftavtal
3 490 kr/mån

Löpande webbdrift med prioriterad support. Vår mest populära tjänst.

  • Allt i Engångshjälp
  • Proaktiv övervakning 24/7
  • Säkerhetsuppdateringar
  • Upp till 2 tim support/mån
  • Prioriterad hantering
  • Månatlig statusrapport
  • Backup-övervakning
Kom igång
Premiumavtal
7 990 kr/mån

Komplett webbförvaltning med akut-beredskap och dedikerad kontaktperson.

  • Allt i Driftavtal
  • Upp till 5 tim support/mån
  • Akut beredskap ingår
  • Dedikerad kontaktperson
  • Kvartalsvis genomgång
  • Prioritet vid alla ärenden
  • WF SecurityCloud ingår
Kontakta oss

Alla priser exklusive moms. Avtalsperiod 12 månader, därefter löpande med 3 månaders uppsägningstid. Ytterligare timmar debiteras enligt överenskommen timtaxa.

Så fungerar det att få webbsupport

1. Beskriv ditt problem

Skicka ett mail till support@webbakuten.com med en beskrivning av problemet, URL till sajten och eventuella felmeddelanden. Ju mer detaljer, desto snabbare kan vi hjälpa.

2. Vi analyserar och bedömer

Vi granskar ditt ärende och återkommer inom 1–2 arbetsdagar med en bedömning av problemet, tidsuppskattning och prisförslag.

3. Godkännande och åtgärd

Efter ditt godkännande påbörjar vi arbetet. Du hålls uppdaterad under hela processen och kan ställa frågor när som helst.

4. Verifiering och leverans

Vi verifierar att allt fungerar korrekt, dokumenterar vad som gjorts och ger rekommendationer för att undvika framtida problem.

Vanliga frågor om webbsupport och hemsidhjälp

Ja. Vi arbetar med WordPress, Joomla, Drupal, WooCommerce, Magento, egenutvecklade sajter och andra CMS-system. Vår breda erfarenhet sedan 2002 gör att vi kan hantera de flesta webbplattformar och servertyper.
Det beror helt på problemets komplexitet. Enklare problem som plugin-uppdateringar eller innehållsändringar löser vi ofta inom en timme. Mer komplexa problem som hackning, servermigration eller prestandaoptimering kan ta längre tid. Vi ger alltid en tidsuppskattning innan vi påbörjar arbetet.
I de flesta fall behöver vi inloggningsuppgifter till WordPress-admin, FTP/SFTP eller webbhotellets kontrollpanel. Vi hanterar alla uppgifter konfidentiellt och rekommenderar att du ändrar lösenord efter avslutat uppdrag. All åtkomst hanteras av svensk personal — vi lämnar aldrig ut uppgifter till tredje part.
Ja, vi hjälper med flytt av hemsida till nytt webbhotell inklusive databas, filer, e-post och DNS. Vi erbjuder även eget svenskt webbhotell med dagliga backuper, DDoS-skydd och svensk support.

Behöver du hjälp med din hemsida?

Berätta om ditt ärende så återkommer vi med en plan och prisförslag.

Kontakta oss